Partners
Computer Troubleshooters levert automatiseringsdiensten aan het MKB en
is partner voor organisaties die de installatie /
implementatie, het onderhoud en / of helpdesk in heel Nederland voor
klanten en / of vestigingen willen uitbesteden aan een betrouwbare partij met ervaren ICT-experts.
Voorbeelden van onze partners
- Voor
een gerenommeerde leverancier van documentensoftware verzorgen wij de
implementatie van haar applicaties en de beveiliging bij haar klanten.
- Voor een winkelbedrijf verzorgen wij de IT dienstverlening bij hun
vestigingen en dragen zorg voor de koppeling met het hoofdkantoor.
- Voor een multinational verzorgen wij de onsite support op de werkplekken bij haar Nederlandse kantoren.
- Voor een contentleverancier verzorgen wij de installatie van de apparatuur,
de helpdesk en ondersteuning remote en op locatie bij haar klanten.
De ICT-experts van Computer Troubleshooters zijn gespecialiseerd in de ondersteuning van middelgrote organisaties. Wij ondersteunen de gebruikelijke softwarepakketten en microsoft / novell based servers.
Als MKB-ondernemers kennen wij zelf de noden van het MKB.Wij werken nauw samen om de behoefte van de klanten vlot en goed in te vullen.
Wij werken met ervaren en gekwalificeerde specialisten.
Landelijke dienstverlening
- Elke klant is anders en onze dienstverlening is dan ook maatwerk. De mogelijkheden die wij bieden zijn onder meer:
- Door
ons landelijk netwerk kunnen wij overal in Nederland installaties
/implementaties verzorgen en storingen verhelpen op locatie.
- Door remote support kunnen wij uw klanten / vestigingen snel en zonder hoge kosten lokaal ondersteunen.
- Indien gewenst kan een klant bellen naar onze helpdesk. Uw klanten worden te woord gestaan door een gekwalificeerde ICT-expert.
- We bieden centrale administratieve afwikkeling en begeleiding (één contactpersoon) voor heel Nederland.
- Wij leveren vaak ook de hardware en (additionele) software.
Kwaliteit en efficiency
- Onze
diensten leveren wij voor een helder tarief. Door onze betrokkenheid
bij onze klanten en de duidelijke afspraken leveren wij de kwaliteit
die u verwacht.
- Ons netwerk biedt de mogelijkheid diensten op locatie te verlenen zonder extravagante reiskosten in heel Nederland. Werkzaamheden op lokatie worden voor een helder tarief uitgevoerd.
- Onze remote helpdesk biedt de mogelijkheid om veel issues op te lossen op een efficinte wijze, tegen een vast bedrag per maand of per incident.
- Onze telefonische helpdesk biedt de mogelijkheid om uw klanten /vestigingen te assisteren door gekwalificeerde ICT-experts, tegen een vast bedrag per maand of per incident.
- Standaardisatie door n leverancier van hard- en software bespaart kosten en toekomstige integratietrajecten worden vereenvoudigen.
- Onze centrale administratieve faciliteiten en coördinatie zorgen voor een snel en helder administratieve proces. Centrale facturering en coördinatie bespaart u tijd en kosten.