IT beheer: infrastructuur, servers & werkplekbeheer
IT-beheer is zelden een kerncompetentie
Veel
bedrijfskritische processen zijn afhankelijk van IT. Organisaties dienen
tegenwoordig veel te investeren in kennis en technologie om de beschikbaarheid
van kritische applicaties te waarborgen. Beheersing van de complete IT is een
uitdaging: de keuze van de juiste producten, het inrichten van
informatiesystemen, het plannen en uitvoeren van onderhoud en upgrades en het
ondersteunen van eindgebruikers. IT-beheer is zelden een kerncompetentie die
binnen de organisatie aanwezig is.
Outsourcing van uw IT beheer
Iedere
organisatie moet zich de vraag stellen of de investeringen wel in verhouding
staan tot de doelstellingen. Gaat u het beheer volledig in eigen beheer doen?
Of besteed u de ICT beheerdienst volledig uit. Computer Troubleshooters is een
actief meedenkende sparringpartner die u tijdig adviseert over nieuwe
technologieën en mogelijkheden om uw netwerkomgeving verder te beheren.
U heeft uw
handen vrij voor uw eigen werk.
Full service
ICT beheer, ook parttime
Het zorgen
voor een juiste invulling van deze taak is vaak lastig. De beheerstaak vormt
vaak geen voltijdfunctie. Het vinden van de juiste man/vrouw met de juiste
expertise is lastig en hebt u voldoenden en uitdagend werk om uw medewerker
gemotiveerd te houden? Wie neemt de honneurs waar bij ziekte en vakantie? Is de
functie economische haalbaar?
Infrastructuur beheer voor een
stabiele en veilige netwerkinfrastructuur
De
infrastructuur van het netwerk is het zenuwcentrum voor het doorgeven van uw
informatie. Beheerders hebben door het voortschrijden van technologie steeds
meer mogelijkheden het netwerk optimaal af te stemmen op de eisen van uw
organisatie. Switches en routers moeten na installatie voldoende worden
gemonitoord en onderhouden om het risico op netwerkstoringen te minimaliseren.
Computer Troubleshooters kan door preventief
onderhoud en monitoring, incidenten voorkomen.
Productiviteit is sterk afhankelijk
van efficiënt werkende desktops
De
productiviteit van organisaties wordt in hoge mate bepaald door het efficiënte
en onverstoorde gebruik van steeds complexere werkplekken. Voor werkplekbeheer
kan u bij Computer Troubleshooters kiezen gebruik te maken van onze remote
servicedesk en uit onze telefonische servicedesk mogelijkheden.
Servicedesk
Computer Troubleshooters biedt de mogelijk uw servicedesk uit te besteden. Wij nemen alle servicedesktaken van u over. De registratie van incidenten en eerstelijns troubleshooting. Incidenten die niet tijdens het eerste contact met de gebruiker kunnen worden opgelost, worden volgens vaste procedures aan tweede/derdelijns medewerkers. Op het moment dat het niet mogelijk blijkt om een incident op afstand te verhelpen, komt er binnen de afgesproken termijn in een locale support specialist ter plaatse om het probleem op te lossen.
Voor onze serviceovereenkomsten, klik hier